Customer experience, emociones que generan rentabilidad
Customer experience, un proceso que va más allá de la experiencia del cliente En la actualidad muchas empresas se preocupan por generar satisfacción a cada uno de los clientes, proporcionándoles productos de calidad, que cumplan con sus necesidades, pero esto en la actualidad no es suficiente, es necesario llegar más allá, conocer los sentimientos y …
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