Factores importantes que debe conocer una empresa en el entorno digital.

El desarrollo de Internet como medio, ha traído facilidades y quebraderos de cabeza a los departamentos de marketing y comunicación de las empresas. Si bien es cierto que mucha de las empresas todavía no saben como actuar en la red, otras ya contratan servicios de monitorizar de activos tales como el de la reputación online. …

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El experiential marketing te confirma una venta segura

Debido a la gran expansión del mercado mundial las estrategias de ventas se fueron modificando hasta alcanzar lo que hoy se conoce como experiential marketing. Se trata de una nueva metodología aplicada a evocar las experiencias vividas por los consumidores. En un mundo tan globalizado en donde millones de productos salen al mercado a toda …

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Customer experience, emociones que generan rentabilidad

Customer experience, un proceso que va más allá de la experiencia del cliente En la actualidad muchas empresas se preocupan por generar satisfacción a cada uno de los clientes, proporcionándoles productos de calidad, que cumplan con sus necesidades, pero esto en la actualidad no es suficiente, es necesario llegar más allá, conocer los sentimientos y …

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